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Normativa sobre protección de datos

La siguiente política de privacidad se aplica al uso de nuestra oferta en línea www.lactrase.de/it/ (en adelante, «el sitio web»).

Concedemos gran importancia a la protección de datos. La recogida y el tratamiento de sus datos personales se realizan de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable

El responsable de la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales, de conformidad con el artículo 4, apartado 7, del RGPD, es

Pro Natura sociedad para la alimentación saludable mbH
Harry Wyrobnik
61118 Bad Vilbel

Si desea oponerse a la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos por nuestra parte, ya sea en relación con la presente política de protección de datos en su conjunto o con medidas concretas, puede dirigir su oposición al responsable del tratamiento.

Puede guardar e imprimir la presente política de protección de datos en cualquier momento.

2. Finalidades generales del tratamiento

Utilizamos los datos personales con el fin de gestionar el sitio web.

Además, los datos personales se recogen y tratan únicamente para tramitar solicitudes o pedidos y para cumplir con nuestras obligaciones contractuales; dichos datos se conservan únicamente en el marco de las obligaciones legales o contractuales.

3. ¿Qué datos utilizamos y por qué?

3.1 Alojamiento web

Los servicios de alojamiento que utilizamos sirven para proporcionar los siguientes servicios: servicios de infraestructura y plataforma, capacidad de cálculo, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico que utilizamos con el fin de gestionar el sitio web.

A tal fin, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento tratamos los datos de inventario, los datos de contacto, los datos de contenido, los datos contractuales, los datos de uso, los metadatos y los datos de comunicación de los clientes, los interesados y los visitantes de este sitio web, basándonos en nuestros intereses legítimos para la prestación eficiente y segura de nuestro sitio web, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, en relación con el artículo 28 del RGPD. Artículo 28 del RGPD.

3.2 Datos de acceso

Recopilamos información sobre usted cuando utiliza este sitio web. Recopilamos automáticamente información sobre su comportamiento de uso y su interacción con nosotros, y registramos datos en su ordenador o dispositivo móvil. Recopilamos, almacenamos y utilizamos datos sobre cada acceso a nuestro sitio web (lo que se conoce como «archivos de registro del servidor»). Entre los datos de acceso se incluyen:

  • Nombre y URL del archivo recuperado
  • Fecha y hora de la solicitud
  • Cantidad de datos transmitidos
  • Mensaje de recepción (código de respuesta HTTP)
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • URL de referencia (es decir, la página visitada anteriormente)
  • Sitios web a los que el usuario accede desde nuestro sitio web
  • Proveedor de servicios de Internet del usuario
  • Dirección IP y proveedor solicitante

Utilizamos estos datos de registro sin vincularlos a su persona ni para la creación de perfiles, con el fin de realizar evaluaciones estadísticas relacionadas con el funcionamiento, la seguridad y la optimización de nuestro sitio web, así como para el registro anónimo del número de visitantes de nuestro sitio web (tráfico) y para conocer el alcance y el tipo de uso de nuestro sitio web y nuestros servicios, así como con fines de facturación y para medir el número de clics recibidos de nuestros socios colaboradores. A partir de esta información, podemos ofrecer contenidos personalizados y basados en la ubicación, analizar el tráfico, detectar y corregir errores y mejorar nuestros servicios.

Aquí radica también nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nos reservamos el derecho a revisar con carácter retroactivo los datos de registro si existen motivos concretos para sospechar de un uso ilícito. Las direcciones IP se almacenan durante un periodo limitado en los registros, si ello es necesario por motivos de seguridad, para la prestación del servicio o para la facturación de un servicio, por ejemplo, al utilizar una de nuestras ofertas. Tras la interrupción del proceso de pedido o tras la recepción del pago, eliminamos la dirección IP si ya no es necesaria para fines de seguridad. También conservamos las direcciones IP cuando tenemos sospechas concretas de que se ha cometido un delito en relación con el uso de nuestra página web. Además, almacenamos, como parte de tu cuenta, la fecha de tu última visita (por ejemplo, al registrarte, iniciar sesión, hacer clic en enlaces, etc.).

3.3 Cookies

Para gestionar las cookies y las tecnologías similares que utilizamos (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.) y los correspondientes consentimientos, utilizamos la herramienta de consentimiento «Real Cookie Banner». Los detalles sobre el funcionamiento de «Real Cookie Banner» están disponibles en https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

Las bases jurídicas para el tratamiento de datos personales en este contexto son el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD y el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas, así como de los consentimientos correspondientes.

El suministro de datos personales no es obligatorio por contrato ni necesario para la celebración de un contrato. No estás obligado a facilitar datos personales. Si no facilitas datos personales, no podremos gestionar tus consentimientos.

3.4 Datos necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales

Tratamos los datos personales que necesitamos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, los productos solicitados, los datos de facturación y de pago. La recogida de estos datos es necesaria para la celebración del contrato.

La supresión de los datos se lleva a cabo una vez finalizados los plazos de garantía y los plazos legales de conservación. Los datos asociados a una cuenta de usuario (véase más abajo) se conservarán, en cualquier caso, durante el periodo de gestión de dicha cuenta.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, ya que estos datos son necesarios para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales para con usted.

3.5 Cuenta de usuario

Puedes crear una cuenta de usuario en nuestra página web. Si lo deseas, necesitaremos los datos personales que se solicitan al iniciar sesión. En el siguiente inicio de sesión, solo necesitarás tu correo electrónico o nombre de usuario y la contraseña que hayas elegido.

Para el nuevo registro, recopilamos datos personales (por ejemplo, nombre, dirección), datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico) y datos de pago (datos bancarios), así como datos de acceso (nombre de usuario y contraseña).

Para garantizar el registro correcto y evitar registros no autorizados por parte de terceros, recibirá un enlace de activación por correo electrónico tras el registro para activar su cuenta. Solo tras el registro almacenamos de forma permanente en nuestro sistema los datos que nos haya facilitado.

Puede solicitar la eliminación de una cuenta de usuario creada por nosotros en cualquier momento, sin que ello suponga ningún coste adicional al de la transmisión según las tarifas básicas. Basta con una comunicación por escrito a los datos de contacto indicados en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta). A continuación, eliminaremos sus datos personales almacenados, salvo que debamos conservarlos para la tramitación de pedidos o debido a obligaciones legales de conservación.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

3.6 Consejos sobre los productos

En algunos casos, le enviaremos recomendaciones sobre productos por correo electrónico. De este modo, le enviaremos información sobre productos de nuestra gama que podrían interesarle en función de sus últimas compras de bienes o servicios con nosotros. En este proceso, cumplimos estrictamente con los requisitos legales. Puede oponerse a ello en cualquier momento sin incurrir en gastos distintos de los de transmisión según las tarifas básicas. Para ello, basta con enviar una comunicación por escrito a los datos de contacto indicados en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta). Por supuesto, en cada correo electrónico encontrará también un enlace para darse de baja.

La base jurídica es la autorización legal con arreglo al art. 6, apartado 1, punto 1, letra f) del RGPD, en relación con el art. 7, apartado 3 de la UWG (Ley alemana contra la competencia desleal).

3.7 Contacto por email

Cuando se ponen en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), tratamos sus datos para tramitar su solicitud y en caso de que surjan preguntas posteriores.
Si el tratamiento de los datos se lleva a cabo para la ejecución de medidas precontractuales que se realizan a petición suya o, si ya es cliente nuestro, para la ejecución del contrato, la base jurídica de dicho tratamiento es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD.
Tratamos otros datos personales únicamente si das tu consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD) o si tenemos un interés legítimo en el tratamiento de tus datos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD). Un interés legítimo es, por ejemplo, responder a tu correo electrónico.

4. Herramientas de análisis y publicidad

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en nuestra página web. Funcionalidad. Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni recopila ningún dato propio. Análisis. Se utiliza únicamente para la gestión y visualización de las herramientas integradas a través de él. No obstante, Google Tag Manager recopila su dirección IP, que también se envía a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.

El uso de Google Tag Manager se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El administrador del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y la gestión rápida y sencilla de diversas herramientas en su sitio web. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se llevará a cabo exclusivamente con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y al artículo 25, apartado 1, de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento requiera el almacenamiento de cookies o el acceso a la información del dispositivo final del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) con arreglo a la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La empresa cuenta con una certificación conforme al «Marco UE-EE. UU. sobre protección de datos» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos que garantiza el cumplimiento de las normas estándar de protección de datos para el tratamiento de datos en los Estados Unidos. Toda empresa certificada según el DPF se compromete a respetar estas normas de protección de datos. Para obtener más información, póngase en contacto con el proveedor a través del siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Analytics

Este sitio web utiliza las funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al administrador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del mismo. De este modo, según el administrador del sitio web, se recopilan diversos datos de uso, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los sistemas operativos utilizados y el origen del usuario. Estos datos se asignan al dispositivo final correspondiente del usuario. No se realiza ninguna asignación a un identificador de usuario.

Además, podemos utilizar Google Analytics y otras herramientas que registran los movimientos y clics del ratón, así como el desplazamiento. Asimismo, Google Analytics utiliza diversos métodos de modelización para supervisar los datos recopilados y emplea tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de los datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huellas digitales del dispositivo). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí.

El uso de este servicio se basa en el consentimiento del usuario, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basará en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE; es decir, los detalles pueden consultarse aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

La empresa cuenta con una certificación conforme al «Marco UE-EE. UU. sobre protección de datos» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos que garantiza el cumplimiento de las normas estándar de protección de datos para el tratamiento de datos en los Estados Unidos. Toda empresa certificada según el DPF se compromete a respetar estas normas de protección de datos. Para obtener más información, póngase en contacto con el proveedor a través del siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Anonimización de direcciones IP

Google Analytics: la anonimización de la dirección IP está activada. Por lo tanto, Google almacenará tu dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea, en la Unión o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transferirla a Estados Unidos. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacenará allí. Por encargo del responsable de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar el uso que el usuario hace del sitio web, con el fin de elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet a través del responsable del sitio web. Los datos facilitados por el navegador del usuario en el marco de Google Analytics, incluida la dirección IP transmitida, no se combinarán con otros datos de los que disponga Google.

Complemento del navegador

Puedes impedir que Google recopile y procese tus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Descarga e instala el complemento del navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios por parte de Google Analytics, consulta la Política de privacidad. Señales de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google signals

Utilizamos Google Signals. Cuando visitas nuestra página web, Google Analytics recopila, entre otras cosas, tu ubicación, el historial de búsquedas y el historial de YouTube, así como información demográfica (datos de los visitantes). Estos datos pueden utilizarse, con la ayuda de Google Signals, para ofrecer publicidad personalizada. Si tienes una cuenta de Google, los datos de visitante de Google Signals se vincularán a tu cuenta de Google y se utilizarán para mostrarte anuncios personalizados. Además, los datos se utilizarán para elaborar estadísticas anónimas sobre el comportamiento de nuestros usuarios.

Tramitación de pedidos

Hemos firmado un contrato con Google para la tramitación de los pedidos y cumplimos los estrictos requisitos de la autoridad alemana de protección de datos cuando utilizamos Google Analytics.

Google Ads

El administrador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads permite mostrar anuncios publicitarios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). Además, los anuncios publicitarios dirigidos pueden mostrarse en función de los datos del usuario disponibles en Google (por ejemplo, datos sobre la ubicación y los intereses) (segmentación por grupos objetivo). Nosotros, como operadores del sitio web, podemos evaluar estos datos cuantitativamente, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda dan lugar a la visualización de nuestros anuncios publicitarios y cuántos anuncios han generado clics correspondientes.

El uso de este servicio se basa en el consentimiento del usuario, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basará en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE; tzt. Los detalles pueden consultarse aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworkshttps://business.safety.google/controllerterms/.

La empresa cuenta con una certificación conforme al «Marco UE-EE. UU. sobre protección de datos» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos que garantiza el cumplimiento de las normas estándar de protección de datos para el tratamiento de datos en los Estados Unidos. Toda empresa certificada según el DPF se compromete a respetar estas normas de protección de datos. Para obtener más información, póngase en contacto con el proveedor a través del siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Ads Remarketing

Este sitio web utiliza las funciones de remarketing de Google Ads. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Remarketing de Google Ads: podemos clasificar a las personas que interactúan con nuestra oferta en línea en grupos objetivo específicos con el fin de mostrarles posteriormente anuncios basados en sus intereses en la red publicitaria de Google (remarketing o retargeting).

Además, podemos comparar los segmentos de audiencia publicitaria creados con Google Ads Remarketing con las funciones generales de Google. De este modo, los anuncios personalizados y basados en intereses, que dependen de su comportamiento de uso y navegación en un dispositivo final (por ejemplo, un teléfono móvil), se adaptan a usted también en otro de sus dispositivos (por ejemplo, una tableta o un ordenador).

Si dispone de una cuenta de Google, el usuario puede oponerse a la publicidad personalizada en el siguiente enlace: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de.

El uso de este servicio se basa en el consentimiento del usuario, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Encontrarás más información y la política de privacidad en la política de privacidad. Búsqueda en Google en la dirección: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

La empresa cuenta con una certificación conforme al «Marco UE-EE. UU. sobre protección de datos» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos que garantiza el cumplimiento de las normas estándar de protección de datos para el tratamiento de datos en los Estados Unidos. Toda empresa certificada según el DPF se compromete a respetar estas normas de protección de datos. Para obtener más información, póngase en contacto con el proveedor a través del siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Segmentación con Customer Match

Una de las formas en las que utilizamos la función «Customer Matching» de Google Ads Remarketing para crear grupos objetivo. En este caso, compartimos con Google cierta información sobre los clientes (por ejemplo, direcciones de correo electrónico) procedente de nuestras listas de clientes. Si los clientes en cuestión son usuarios de Google y han iniciado sesión en su cuenta de Google, se les mostrarán anuncios relevantes dentro de la red de Google (por ejemplo, en YouTube, Gmail o en el motor de búsqueda).

Seguimiento de conversiones de Google

Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Gracias al seguimiento de conversiones de Google, tanto Google como nosotros podemos saber si el usuario ha realizado determinadas acciones; . De este modo, podemos evaluar, por ejemplo, qué botones de nuestro sitio web se han pulsado y qué productos han sido especialmente populares, se han consultado o se han comprado. Esta información se utiliza para elaborar estadísticas de conversión. Así, conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios y qué acciones han realizado. No recibimos ninguna información que nos permita identificar personalmente al usuario. El propio Google utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento similares para la identificación.

El uso de este servicio se basa en el consentimiento del usuario, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puedes encontrar más información sobre el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

La empresa cuenta con una certificación conforme al «Marco UE-EE. UU. sobre protección de datos» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos que garantiza el cumplimiento de las normas estándar de protección de datos para el tratamiento de datos en los Estados Unidos. Toda empresa certificada según el DPF se compromete a respetar estas normas de protección de datos. Para obtener más información, póngase en contacto con el proveedor a través del siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Meta-Pixel (antes Facebook Pixel)

Este sitio web utiliza el píxel de acción de visitantes de Meta para medir las conversiones. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Meta, los datos recopilados también se transferirán a Estados Unidos y a otros terceros.

De este modo, se puede realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes del sitio web después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Meta. Esto puede mejorar la eficacia de los anuncios de Meta, ya que se evaluarán y utilizarán en el futuro con fines estadísticos y de investigación de mercado; medidas publicitarias sustanciales

Los datos recopilados son anónimos; como administradores de este sitio web, no podemos deducir la identidad del usuario. No obstante, Meta almacena y procesa los datos de tal forma que sea posible establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente en Facebook o Instagram. Además, Meta utiliza los datos para sus propios fines publicitarios, de conformidad con la Política de uso de metadatos (https://de-de.facebook.com/about/privacy/).

Esto permite a Meta impedir la inserción de anuncios publicitarios en las páginas de Facebook o Instagram y en otros canales publicitarios. len ermö . Como administradores de la página web, no podemos influir en este uso de los datos.

El uso de este servicio se basa en el consentimiento del usuario, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Utilizamos la función de correspondencia ampliada dentro de los píxeles de Meta.

La correspondencia ampliada nos permite recopilar diversos tipos de datos (por ejemplo, ciudad, estado, código postal, direcciones de correo electrónico con hash, nombres, sexo, fecha de nacimiento o número de teléfono) de nuestros clientes y clientes potenciales que recopilamos a través de nuestro sitio web y que enviamos a Meta. De este modo, podemos seguir probando nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram, adaptadas a las personas que podrían estar interesadas en nuestras ofertas. Además, la correspondencia avanzada mejora la atribución de las conversiones en el sitio web y amplía la audiencia personalizada.

En la medida en que se recojan datos personales en nuestro sitio web y se transmitan a Meta mediante la herramienta aquí descrita, tanto nosotros como Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos responsables conjuntos de dicho tratamiento de datos (art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recogida de datos y a su transmisión a Meta. El tratamiento por parte de Meta tras la transferencia no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han establecido en un acuerdo titulado «Información sobre el tratamiento conjunto». El texto del acuerdo puede consultarse en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

En virtud de este acuerdo, nos encargamos de facilitar información sobre la protección de datos durante el uso de la herramienta de Meta, mientras que R es responsable de implementar dicha herramienta en nuestra página web de forma segura, de acuerdo con la legislación en materia de protección de datos. Preguntas y respuestas: Meta es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Meta. Los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de información) en relación con los datos tratados por Facebook o Instagram pueden ejercerse directamente ante Meta. Si el usuario hace valer sus derechos de interesado ante nosotros, estamos obligados a remitirlos a Meta.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basará en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE; es decir, los detalles pueden consultarse aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendumhttps://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Consulta la política de privacidad de Meta para obtener más información sobre cómo proteger tu privacidad. Privacidad: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

«Además, desactiva la función de remarketing «Público personalizado» en la sección «Configuración» para desactivar los anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

Para ello, si no tienes una cuenta de Facebook o Instagram, puedes iniciar sesión en Facebook.

Si no tienes una cuenta de Facebook o Instagram, puedes desactivar la publicidad basada en el uso de Meta en la página web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

La empresa cuenta con una certificación conforme al «Marco UE-EE. UU. sobre protección de datos» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos que garantiza el cumplimiento de las normas estándar de protección de datos para el tratamiento de datos en los Estados Unidos. Toda empresa certificada según el DPF se compromete a respetar estas normas de protección de datos. Para obtener más información, póngase en contacto con el proveedor a través del siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

TikTok Pixel

Hemos integrado el TikTok Pixel en este sitio web. El proveedor es TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda (en adelante, «TikTok»).

Con la ayuda del TikTok Pixel, podemos mostrar anuncios basados en los intereses en TikTok a los visitantes del sitio web que hayan visto nuestras ofertas (TikTok Ads). Al mismo tiempo, podemos utilizar el píxel de TikTok para determinar la eficacia de nuestra publicidad en TikTok. Esto puede mejorar la eficacia de los anuncios de TikTok con fines estadísticos y de investigación de mercado, así como para la optimización futura de estas actividades publicitarias. Se procesan diversos datos de uso, como la dirección IP, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los sistemas operativos utilizados y el origen del usuario, así como información sobre el anuncio en el que una persona ha hecho clic en TikTok o sobre un evento que lo ha activado (marca de tiempo). Estos datos se resumen en un identificador de usuario y se asignan al dispositivo final correspondiente del visitante del sitio web.

El uso de este servicio se basa en el consentimiento del usuario, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 25, apartado 1 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a terceros países se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE; los detalles pueden consultarse aquí: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DEhttps://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

tramitación del pedido

Contamos con un contrato de tratamiento de datos (DPA) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato exigido por la ley de protección de datos, que suele garantizar que el tratamiento de los datos personales de los visitantes de nuestra página web se realice exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y respetando el RGPD.

5. Plazo de conservación

Salvo que se indique lo contrario, conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines previstos.
En algunos casos, la ley exige la conservación de los datos personales, por ejemplo, en materia fiscal o mercantil.

En estos casos, conservamos los datos únicamente para cumplir con dichos fines legales, pero no los tratamos de ninguna otra forma y los eliminamos una vez transcurrido el plazo de conservación legal.

6. Tus derechos como interesado en el tratamiento de datos

De conformidad con la legislación aplicable, el usuario tiene diversos derechos en relación con sus datos personales. Si desea ejercer dichos derechos, puede enviar su solicitud por correo electrónico o por correo postal, identificándose claramente, a la dirección indicada en el punto 1.

A continuación se ofrece un resumen de sus derechos.

6.1 Derecho de confirmación y acceso

Tienes derecho a recibir información clara sobre el tratamiento de tus datos personales.

En concreto:

Tienes derecho a que te confirmemos en cualquier momento si estamos tratando tus datos personales. En tal caso, tienes derecho a solicitar, de forma gratuita, información sobre tus datos personales almacenados, así como una copia de dichos datos. Además, tienes derecho a recibir la siguiente información:

  1. los fines del tratamiento;
  2. las categorías de datos personales tratados;
  3. los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular si se trata de destinatarios de terceros países u organizaciones internacionales;
  4. si es posible, el plazo de conservación previsto de los datos personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo;
  5. la existencia de un derecho de rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen o de limitación del tratamiento por parte del responsable, o de un derecho de oposición a dicho tratamiento;
  6. la existencia de un derecho de recurso ante una autoridad de control;
  7. si los datos personales no se recogen directamente de usted, toda la información disponible sobre el origen de los datos;
  8. la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles a que se refiere el artículo 22,apartados 1 y 4, del RGPD y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica utilizada, así como sobre el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento para el interesado.

Si los datos personales se transfieren a un tercer país o a una organización internacional, el usuario tiene derecho a ser informado de las garantías adecuadas, con arreglo al artículo 46 del RGPD, en relación con dicha transferencia.

6.2 Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitarnos la rectificación y, si fuera necesario, la completación de los datos personales que te conciernen.

En concreto:

Tienes derecho a solicitarnos de inmediato la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tienes derecho a solicitar la completación de los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.

6.3 Derecho de supresión

En una serie de casos, estamos obligados a suprimir los datos personales que te conciernen.

En concreto:

de conformidad con el artículo 17, apartado 1, del RGPD, tienes derecho a solicitarnos la supresión inmediata de los datos personales que te conciernen y estamos obligados a suprimirlos de inmediato si concurre alguno de los siguientes motivos:

  1. Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
  2. Usted revoca el consentimiento en el que se basa el tratamiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD o con el artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, y no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento.
  3. Usted se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, del RGPD y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, o bien se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 2, del RGPD.
  4. Los datos personales se han tratado de forma ilícita.
  5. La supresión de los datos personales es necesaria para cumplir una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o del Derecho de los Estados miembros al que estamos sujetos.
  6. Los datos personales se han recabado en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos con arreglo al artículo 8, apartado 1, del RGPD.

Si hemos hecho públicos datos personales y estamos obligados a suprimirlos, de conformidad con el artículo 17, apartado 1, del RGPD, adoptaremos medidas razonables, incluso técnicas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para informar a los responsables del tratamiento de los datos personales que le conciernen de que usted ha solicitado la supresión de todos los enlaces a dichos datos personales o de las copias o réplicas de los mismos.

6.4 Derecho a la limitación del tratamiento

En una serie de casos, tienes derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos personales.

En concreto:

Tienes derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento si se da alguna de las siguientes condiciones:

  1. el usuario impugna la exactitud de los datos personales, durante un período que nos permita verificar dicha exactitud;
  2. el tratamiento es ilícito y el usuario se ha opuesto a la supresión de los datos personales y ha solicitado, en su lugar, que se limite su uso;
  3. ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender derechos legales, o bien
  4. usted se ha opuesto al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, del RGPD, mientras no se haya determinado si los motivos legítimos de nuestra empresa prevalecen sobre los suyos.

6.5 Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir, transmitir o solicitar que te transmitamos los datos personales que te conciernen en un formato legible por un dispositivo automático.

En concreto:

Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen y que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, y tienes derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros te lo impidamos, siempre que

  1. el tratamiento se base en un consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD o al artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, o en un contrato con arreglo al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD, y
  2. el tratamiento se realice mediante procedimientos automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, de conformidad con el apartado 1, tiene derecho a solicitar que los datos personales sean transmitidos directamente por nosotros a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible.

6.6 Derecho de oposición

También tienes derecho a oponerte al tratamiento legítimo de tus datos personales por nuestra parte, si ello está justificado por tu situación particular y no prevalece nuestro interés en el tratamiento.

En concreto:

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de los datos personales que te conciernen, que se lleva a cabo con arreglo al artículo 9, apartado 1, frase 1, letras e) o f) del RGPD; esto se aplica también a la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones. Dejaremos de tratar los datos personales, salvo que podamos demostrar motivos legítimos y convincentes para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender derechos legales.

Si tratamos datos personales con fines de marketing directo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que te conciernen realizado con dichos fines, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.

Tienes derecho, por motivos relacionados con tu situación particular, a oponerte al tratamiento de los datos personales que te conciernen y que se realice con fines de investigación científica, histórica o estadística, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, del RGPD, salvo que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público.

6.7 Decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga efectos jurídicos sobre ti o que te perjudique de manera significativa.
No se lleva a cabo ningún proceso de toma de decisiones automatizado basado en los datos personales recopilados.

6.8 Diritto di revoca del consenso alla protezione dei dati

Tienes derecho a revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

6.9 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que residas, trabajes o en el que se haya producido la supuesta infracción, si consideras que el tratamiento de tus datos personales es ilícito.

7. Seguridad de los datos

Nos esforzamos al máximo por garantizar la seguridad de tus datos, dentro del marco de la legislación vigente en materia de protección de datos y de las posibilidades técnicas disponibles.
Tus datos personales se transmiten de forma cifrada. Esto se aplica tanto a tus pedidos como al inicio de sesión de cliente. Utilizamos el sistema de cifrado SSL (Secure Socket Layer), pero te informamos de que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, la comunicación por correo electrónico) puede presentar fallos de seguridad. No es posible garantizar una protección total de los datos frente al acceso de terceros.

Para proteger sus datos, adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de conformidad con el artículo 32 del RGPD, que adaptamos constantemente a los últimos avances tecnológicos.
Además, no garantizamos que nuestra oferta esté disponible en determinados horarios; no se pueden descartar averías, interrupciones o fallos de funcionamiento. Los servidores que utilizamos se someten periódicamente a un minucioso procedimiento de copia de seguridad.

8. Cesión de datos a terceros; no se cederán datos a países no pertenecientes a la UE

En principio, utilizamos tus datos personales únicamente dentro de nuestra empresa.
Si recurrimos a terceros en el marco del cumplimiento de los contratos (por ejemplo, proveedores de servicios logísticos), y en la medida en que lo hagamos, estos solo recibirán datos personales en la medida en que la transmisión sea necesaria para el servicio correspondiente.

En caso de que externalicemos determinadas partes del tratamiento de datos («gestión de pedidos»), obligamos contractualmente a los encargados del tratamiento a utilizar los datos personales únicamente de conformidad con los requisitos de la legislación en materia de protección de datos y a garantizar la protección de los derechos del interesado.
No está prevista ni se prevé la transmisión de datos a organismos o personas fuera de la UE, salvo en el caso mencionado en el punto 4 de la presente declaración.

9. Organismo responsable

Si tiene alguna pregunta o duda sobre la protección de datos, póngase en contacto con el responsable indicado en el punto 1 de la presente declaración.

En cualquier caso, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos del estado federal o del Estado miembro de la UE competente.